Informativa sui Rimborsi e Resi

Gentile Cliente, Boh! Edizioni marchio editoriale della società Zurov srl ti offre il servizio di garanzia sui tuoi ordini. In questa maniera ti offriamo un servizio completo di assistenza. Un servizio gratuito, veloce ed affidabile.

Se hai un problema con un articolo acquisto e spedito dalla nostra piattaforma, puoi richiedere un rimborso con la Garanzia Bologna and Friends. 

Per richiedere un rimborso segui gli step successivi: 

  1. Controlla la mail ricevuta durante il tuo ordine. 
  2. Individua il numero dell'ordine si tratta di un numero di quattro cifre preceduto da un cancelletto (hashtag) es: #9999. 
  3. Scrivici una mail dall'indirizzo utilizzato durante il processo di acquisto, specificando il numero dell'ordine ed il motivo per il quale richiedi il rimborso. 
  4. Nel caso di un prodotto difettoso, ci servirà ricevere una fotografia del danno/difetto riscontrato. 
  5. Nel caso manchino delle componenti oppure di errori di componenti specifiche, ti chiediamo anche in questo caso di inviarci un dettaglio fotografico. 
  6. Ricorda sempre di lasciare un recapito telefonico per contattarti più velocemente. 

La Garanzia Bologna and Friends è aggiuntiva e non pregiudica i tuoi diritti ai sensi della Garanzia Legale nei confronti del venditore.

POLITICA DEI RESI

La politica resi di Boh! Edizioni ti consente di ripensare al tuo acquisto e di restituire l'articolo acquistato, senza doverne specificare il motivo, fino al termine di 30 (trenta) giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna, salvo che il diritto di recesso sia escluso dalla normativa applicabile. Potrai verificare i casi in cui il recesso è escluso alla pagina diritto di recesso

La politica resi di Boh! Edizioni non pregiudica i tuoi diritti derivanti dalla legge e il tuo diritto di recesso.  

Se restituisci l'articolo in conformità a quanto qui illustrato, avrai diritto di ottenere la restituzione del prezzo pagato per l'acquisto del prodotto che viene restituito (sono escluse le spese di spedizione sostenute). Tuttavia, se acquisti in qualità di "consumatore" e decidi di recedere dal contratto di vendita entro quattordici giorni di calendario dalla data di avvenuta consegna dei prodotti, ti verranno restituiti, oltre al prezzo pagato per l'acquisto del prodotto, anche le spese di spedizione relative alla modalità di spedizione più economica offerta da Boh! Edizioni, sostenute per ricevere il prodotto.  Per i resi nazionali, le spese di restituzione partono da EURO 10. Ti ricordiamo che le spese di restituzione possono variare in base alla quantità, le dimensioni e il peso degli articoli. Boh! Edizioni offre diversi metodi di restituzione a seconda del prodotto che desideri restituire. Il reso verrà gestito tramite un nostro corriere, l'etichetta del reso verrà spedita all'indirizzo di posta elettronica utilizzato durante il processo di acquisto.

Per effettuare il reso in conformità alla politica di Bologna Games, dovrai informarci entro i termini sopra indicati seguendo le istruzioni che troverai sulla parte iniziale di questa informativa. Se desideri assistenza puoi contattarci all'indirizzo mail: info@bohedizioni.it

Sei tenuto a restituirci i prodotti seguendo le istruzioni disponibili in questo documento senza ritardo e comunque entro 30 giorni dalla data della creazione dell'etichetta di ricezione. Le spese di restituzione degli articoli a Boh! Edizioni sono a tuo carico.

 Nota: I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati. Articoli acquistati come nuovi devono essere restituiti integri, non usati, né danneggiati.